问我是上个月也就是2.27号在英国伦敦考的雅思，但是现在过去一个多月还没收到成绩单，网上也查不到

问我是上个月也就是2.27号在英国伦敦考的雅思，但是现在过去一个多月还没收到成绩单，网上也查不到成绩。我给客服打过很多电话也发了很多邮件，那边说可能给我寄丢了，也答应给我再寄一份，但直到现在还是没有任何音讯。我想请问一下这种情况还有什么其他办法，比如说求助大使馆之类的可行吗？谢谢真的很急用，要申请曼大研究生。