2025年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》章节练习题精选1213

2025年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第五章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为（）创造经济价值。【多选题】

A.国家

B.客户

C.股东

D.员工

E.社会公众

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值（选项ABCDE正确）。

2、银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。【单选题】

A.知情权和自主选择权

B.安全保障权和知情权

C.公平交易权和自主选择权

D.个人金融信息安全权和隐私权

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易（选项A正确）。

3、根据法规规定，由银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。

4、银行业金融机构环境责任要求银行业金融机构支持国家（），节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。【多选题】

A.宏观经济政策

B.产业政策

C.环保政策

D.节能政策

E.微观经济政策

正确答案:B、C

答案解析:银行业金融机构环境责任，是指银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展（选项BC正确）。

5、银行业金融机构应坚持（ ），合理安排柜面窗口，缩减等候时间。【单选题】

A.公平性原则

B.公正性原则

C.公开性原则

D.服务便利性原则

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求（选项D正确）。