2025年初级经济师考试《工商管理》章节练习题精选1229

2025年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、服务质量特性是服务产品所具有的（）。【单选题】

A.外在特性

B.内在特性

C.直观特性

D.表面特性

正确答案:B

答案解析:质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性，服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。

2、《产品质量法》所明确禁止的产品质量欺诈行为包括（）。【多选题】

A.禁止伪造或者冒用认证机构的质量标志

B.禁止伪造产地

C.产品包装上标注的工厂、地址必须真实

D.销售产品禁止掺杂,掺假

E.禁止以高价格销售产品

正确答案:A、B、C、D

答案解析:《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括:①禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;②禁止伪造产品的产地,生产者、销售者如在产品或者其包装上标明产品产地的,必须真实,不得伪造;③产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实,禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址;④禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。

3、六西格玛管理工作程序DMAIC，A是表示（）。【单选题】

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

正确答案:C

答案解析:本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。（1）界定(D，Define)，确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。（2）测量(M，Measure)，测量现有流程，确定流程的底线与期望值。（3）分析(A,Analyze)，利用统计学工具对整个系统进行分析。（4）改进(l，lmprove)，针对关键因素确立最佳改进方案。（5）控制(C，Control)，采取措施以维持改进的结果。

4、通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是（）。【单选题】

A.生产过程中各工序工艺的难度

B.产品质量特性对顾客满意的影响程度

C.产品设计者的喜好

D.国家质量监督机构相关规定

正确答案:B

答案解析:根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质星特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。

5、（）的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。【单选题】

A.质量

B.服务

C.过程

D.体系

正确答案:A

答案解析:本题考查质量的基本概念及其发展历程。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。